Компании часто проводят акции в соцсетях, но некоторые можно встретить чаще остальных. Их считают основными, чья результативность подтверждена маркетологами. При этом эксклюзивы для подписчиков действуют не хуже акционного кросс-маркетинга. Провести лотерею, конкурс, акцию на обе сети в одно и то же время, или порадовать своих подписчиков бонусным предложением, скидками, специальными купонами, – зависит от конкретной ситуации, сегмента бизнеса, решаемых задач. Это акции с проверенным результатом. Они в равной степени эффективны. Раскроем подробнее их особенности.
Эксклюзивные предложения
Предполагается участие только активных подписчиков. Эксклюзивы должны подталкивать «теплую» ЦА к немедленному заказу. С этой целью компании предлагают промокоды, специально сниженные цены или первые места в очереди за новым товаром, появившейся в каталоге лишь вчера (еще лучше – сегодня). Акционные предложения характеризуются отсутствием повторения в реальном мире, то есть они никогда не действуют в обычных точках. Исключительно для клиентов из соцсетей. Подобное отношение сильно влияет на эмоции, самолюбие – получатели предложения чувствуют свою избранность. В их глазах также повышается ценность вашей страницы, и отношение становится более лояльным. Неудивительно, что этот тип акций задействуют часто.
Лотереи
Совсем несложная акция. Для участия довольно заполнить маленькую анкету, дать ответ на простой вопрос либо что-нибудь подобное, требующее минимум усилий. Задача — спровоцировать активные проявления в аккаунте, и всколыхнуть «уснувших» членов сообщества. Победитель определяется случайным образом. Отличное решение – пронумеровать участников и доверить выбор генератору случайных чисел. Такая честная лотерея вызовет доверие людей. Если скинуть цену, подталкивает к оформлению заказов. Лотерея с правильными условиями, разыгрываемая в интернете, поможет повысить прибыль в реальности. В качестве «пропускного билета» к участию в выгодном розыгрыше ресторан Chenson в Ташкенте назначил визит в заведение в назначенное время. В дальнейшем, используя информацию из анкет, можно успешно использовать таргетированную рекламу.
Купоны и скидки
Распространены как в ВК, так и в Фейсбуке. Члены сообщества награждаются ими за выполнение заданий: оставление отзывов на других сайтах, придумывание хвалебных эпитетов для бренда, поздравительные посты по случаю отмечаемых корпоративов. Купоны и скидки можно предлагать вместе. Предложение может быть сформулировано следующим образом: «за покупку товара со скидкой сегодня вы получите купон на еще одну покупку». Все это делается, чтобы увеличить продажи.
Конкурсы
Их организация более сложная по сравнению с лотереей, однако, стоит приложить усилия ради хорошего результата. Победа должна вознаграждаться ценным призом – что-нибудь из продукции вашей компании, что клиенты желали бы получить. Конкурсанты должны быть активны, выполняя задания. Они не всегда простые, требуют некоторых усилий. В конкурсе фотографов необходимо сделать и разместить фотографию, в конкурсе на лучшее блюдо – приготовить его и красиво оформить, соревнуясь в изобретении слоганов – проявить креативность и т.д. Отрицательное явление, связанное с данным типом мероприятий — деятельность охотников за призами.
Такие пользователи специально принимают участие во множестве конкурсов, с помощью отдельно созданной учетной записи. Они не относятся к ЦА, так что придется отсеивать претендентов. В правила акции можно внести пункт о не допуске аккаунтов с отметкой об фигурировании больше чем в трех соревнованиях на протяжении полугода. Соревновательные мероприятия хорошо подогревают уже интересующихся подписчиков и привлекают новых. Участники обзаводятся своими группами поддержки. Ее члены обязательно проявляют активность, и расширяют охват конкурсных публикаций.
Бонусные акции
Бонусы за действия — отличная мотивация их совершать. Обычно они используются в качестве внутренней валюты, подходящей для оплаты продуктов бренда, и бесполезных в других местах. Их можно копить или дарить, привлекая друзей и превращая их в новых подписчиков, а еще бонусам свойственно сгорать — дедлайн всегда подгоняет и заставляет действовать. Бизнес использует и свойство бонусов стимулировать повторные покупки.
Вспомним, как фирма Vinga получила двойную выгоду от предложения бонусных 1500 рублей на приобретение защитного костюма при условии, если с ним возьмут гироборд.
Рекламные акции одновременно в двух соцсетях
«Перекрестные» акции проводятся редко, однако с их помощью выходит быстро и значительно увеличить количество заинтересованных пользователей. Объединение приносит неплохой результат. Механика мероприятия требует совершения некоего действия в другой сети за награду (выгоду). Если мероприятие проводится в Facebook, стоит предложить участникам стать подписчиками группы в ВК. Либо наоборот – вывесить в Фейсбуке материал на заданную тему, содержащий с хештег акции из ВК. Способ действует в различных областях продаж.
Акционный кросс-маркетинг
Заключается во взаимном использовании целевой аудитории друг друга компании, между которыми нет соперничества.
К примеру, ювелирная мастерская может сотрудничать с супермаркетом, кредитная организация – с автомобильным салоном, поскольку люди могут приобретать как продукты, так и украшения, или оплачивать машины в кредит. Подобный принцип используется и в сетевом перекрестном маркетинге.
Цели проведения такой акции — расширить ЦА организатора и увеличить продажную прибыль фирмы, готовящей вознаграждение. ЦА двух брендов обязательно должны иметь точки соприкосновения. Подумайте, что даст похоронной конторе партнерство с магазином свадебных платьев? Ничего.
А если речь пойдет о фабрике верхней одежды и ювелирах? При проведении акции ВКонтакте люди, подписанные на производителя одежды, ничего не должны делать — просто воспользоваться эксклюзивно предоставленным промокодом. В результате повысится их лояльность. Фабрика прогревает будущих покупателей, не тратя ни копейки! выгода салона украшений проявится, когда люди начнут заказывать цепочки к полученным в подарок кулонам. Все логично и рационально.
Ещё больше полезного в моём Telegram-канале
☑️ Подписывайся на наши соцсети:
👉 Telegram-канал
👉 ВКонтакте
👉 Дзен
👉 RuTube
👉 Одноклассники
